北海银行:战“疫”在行动

摘要:北京时间20200220关于【北海银行:战“疫”在行动】的具体情况和说明,让www.kmcfjdwx.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

面对新冠病毒肺炎疫情来袭,为保证人民群众和一线员工的健康安全,全力以赴阻断新型冠状病毒的现钞传播途径,保障防疫防控及社会公众用现需求,让人民群众“放心用钱”、“安全用钱”,济阳北海村镇银行多措施并举,扎实做好疫情防控期间金融服务工作。

防控不断,服务不止

自从新冠肺炎疫情爆发以来,济阳北海村镇银行认真落实监管部门及上级单位的相关要求,在确保员工安全健康的基础上,实行弹性工作制,确保战“役”成功。

一是做好一线人员的安全防护工作。防范疫情形势复杂,济阳北海村镇银行紧急采购了口罩、橡胶手套、消毒液、酒精等防疫物资,要求工作人员必须佩戴口罩、手套等防护用品上岗,并对所有进入的客户及工作人员测量体温,确保一线人员、客户的健康安全。二是做好现金储存及业务办理场地的消毒工作。营业网点每日对现金库区、清分区域、现金业务区、自助银行区域以及自助机具、现金清点清分设备、钞箱(袋)等进行消毒杀菌处理,保障现金作业、服务场所的安全。三是加强现金实物消毒,切实落实“收支两条线”。在现有库房条件下合理规划区域,单独摆放,集中保管,待采取相应的消毒防控措施后再做后续处理。

创新做好客户远程服务

面对疫情,济阳北海村镇银行想客户所想、急客户所急,针对疫情期间客户集中咨询的问题,充分利用线上线下等方式保持客户咨询和业务办理畅通,做好金融服务的答疑释问、业务办理等工作。

济阳北海村镇银行创新推出“居家客服”业务。客户经理全面对接需求客户,解决疫情期间客户定期存款到期、贷款客户还款等问题,在智能服务、自助服务基础上,用电话、微信等手段为客户远程办理业务。

大疫当前,济阳北海村镇银行将继续与客户同呼吸、共命运,不断创新金融服务举措,高效对接客户金融需求,有为担当,为早日打赢疫情防控狙击战贡献力量!


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